Customer Support Advisor
Houd jij ervan om je klanten verder te helpen? Ga je tot het uiterste om de problemen van je klanten op te lossen? En heb je bovendien voeling met software? Dan maken we graag kennis met jou!
Jouw uitdaging
Je bent de eerstelijns contactpersoon bij vragen van onze klanten. Deze vragen komen voornamelijk binnen via de chat. Je zorgt ervoor dat je klant zo snel mogelijk wordt verder geholpen. Hoe complex het probleem ook is, je krijgt er energie van om op zoek te gaan naar een oplossing. Je bent pas tevreden als jouw klant tevreden is.
Wat verwachten we van jou
Het spreekt voor zich dat klantgerichtheid jouw tweede natuur is. Maar je bent ook iemand die affiniteit heeft met softwaretools. Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken. Je gaat daarbij op zoek naar oplossingen wanneer het probleem op het eerste zicht niet duidelijk is. Je spreekt vlot Nederlands en je kunt je uitdrukken in het Frans en Engels. Idealiter heb je affiniteit met HR, al is dat geen must.
Wat heeft Strobbo te bieden
- Je stapt in een job waarin persoonlijke groei voorop staat. Jij bepaalt welke richting je uitgaat. Samen bouwen we aan jouw ontwikkelingstraject.
- Je komt terecht in een Great Place to Work-omgeving. Dat zijn we al 9 jaar.
- Je kiest ervoor om te werken in een snel evoluerende en internationale context met een lokaal tintje. We houden van korte communicatielijnen in een informele setting.
- Je werkt in een hippe kantooromgeving in het filevrije Lommel
- Goed werk wordt beloond. In ruil krijg je een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met heel wat leuke voordelen zoals maaltijdcheques, GSM-abonnement, hospitalisatie- en groepsverzekering. Ook via het Flex Income Plan kan je jouw voordelenpakket op maat samenstellen zodat het aansluit op je persoonlijke behoeften.
- Je krijgt de nodige vrijheden om je werkplek en werktijd in te richten.
- Een stevige dosis fun wordt verzekerd dankzij de talloze teamactiviteiten.
