Het inplannen van personeel in retail is soms een complexe en pittige klus. Een taak die veel retailers dan ook het liefst voor zich uitschuiven. Toch is strategische personeelsplanning in retail enorm belangrijk. Niet alleen om je (web)winkel draaiende te houden, maar ook voor je imago, service, productiviteit en de binding met je medewerkers. Het maken van een goed rooster is echter makkelijker gezegd dan gedaan.
> Tip 1: ken je personeel
> Tip 2: De juiste plek
> Tip 3: Een nieuwe blik op het rooster
> Inzicht en overzicht
Het oplopende personeelstekort in de retailsector zorgt er namelijk voor dat het steeds lastiger wordt om alle gaten in het rooster te vullen. In zowel de winkels als het magazijn. En met de naderende drukte rondom de feestdagen is een goede voorbereiding dit jaar belangrijker dan ooit. Waar sommige retailers ervoor kiezen om hun openingstijden te verkorten, kun je ook op andere manieren omgaan met een krappe personeelsplanning. Want hoe kunnen retailers hun personeel zo efficiënt mogelijk inzetten? We geven drie tips.
Tip 1: Ken je personeel
Zorg er allereerst voor dat je een overzicht hebt van hoe je personeelsbestand eruitziet. Je hebt vaste medewerkers in dienst, maar waarschijnlijk ook een uitgebreide flexibele schil van freelancers, studenten en oproepkrachten. Zoek tijdig uit wie wanneer de komende tijd ingepland kan worden. Maar reserveer zelf ook tijd om erachter te komen wat hun kwaliteiten en ambities zijn. Hierdoor kan je gemakkelijk je personeel op de juiste en verschillende plaatsen inzetten. Door hier nu al inzicht in te krijgen kan je sneller op- en afschalen bij een wisseling in drukte.
Kijk daarbij ook naar de ontwikkelingen van je bedrijf. Wat zijn je doelen en ambities? Door bezig te zijn met een strategische personeelsplanning kan je gemakkelijker voorspellen wat je in de toekomst nodig hebt in je personeelsbestand. Want mogelijk heb je nog specifieke kennis nodig of is een uitbreiding van de flexibele schil een vereiste.
Tip 2: De juiste plek
Om personeel zo efficiënt mogelijk in te zetten moet je inzicht hebben in wie, wanneer en waar moet werken en hoeveel dat kost. Door gebruik te maken van handige tools kan je dit overzichtelijk in één dashboard zien. Met een strategische personeelsplanning zorg je er vervolgens voor dat de juiste medewerker, op de juiste plaats, op het juiste moment aanwezig is. Het voordeel hiervan is dat je tijdig kan op- en afschalen in plaats van dat je elke keer korte termijn brandjes moet blussen. Bovendien geeft dit stabiliteit en efficiëntie. Kortom, het helpt retailers bij een optimale bezetting van hun onderneming.
Tip 3: Een nieuwe blik op het rooster
Kijk of je medewerkers kan betrekken bij de planning. Want dit zorgt voor meer tevredenheid en betrokkenheid. Zorg er dan ook voor dat de planning altijd inzichtelijk is voor hen. En het is geen eenrichtingsverkeer. Kijk dus of het mogelijk is dat je personeel zichzelf (deels) inplant. Laat hen zelf hun beschikbaarheid doorgeven, geef ze de optie om zich aan te melden voor openstaande diensten en maak onderling ruilen eenvoudig. Dit kan veel tijd schelen, zowel voor degene die de planning maakt als voor de medewerker.
Inzicht en overzicht
Door je personeel zo efficiënt mogelijk in te plannen en dit overzichtelijk te hebben, kan je sneller reageren op veranderingen in de markt én in jouw organisatie. Hierdoor kan jij niet alleen je (web)winkel draaiende houden, maar het efficiënt plannen bespaart je ook loonkosten. Inzicht en overzicht zijn hierbij de toverwoorden. En met goede tools doe je dit in een handomdraai.
Nog meer goeie tips nodig? Bekijk onze 7 tips om je retailomzet te verhogen.
Benieuwd hoe jij jouw retailpersoneel vlot kan inplannen met Strobbo?
Met Strobbo kun je jouw personeelsplanning snel en makkelijk automatiseren. Profiteer van automatische dimona aangiftes, maak je planningen digitaal op basis van de beschikbaarheden van jouw personeel. Vul lege momenten op met open werktijden, die je makkelijk kan verzenden met 1 druk op de knop. |
