Mark Adriaenssens n’aurait jamais pensé devoir fermer son service traiteur prospère. « Mais quand la crise du coronavirus a éclaté, mon service traiteur s’est arrêté du jour au lendemain », raconte Mark. « Après mûre réflexion, j’ai décidé de mettre un terme à mon activité de traiteur et de chercher un secteur qui puisse continuer à fonctionner. Deux options s’offraient à moi : devenir entrepreneur de pompes funèbres ou me lancer dans le commerce de détail. La première option ne me tentait pas plus que ça, j’ai donc jeté mon dévolu sur le secteur des supermarchés. »
> Vers une gestion efficace du personnel
> Gain de temps et vue d’ensemble avec Strobbo
> Plus qu’un simple enregistrement du temps
> Retours positifs des travailleurs
Quelques mois plus tard, en novembre 2020, Mark a repris le Carrefour Market de Rijkevorsel. « Nous avons entièrement réorganisé l’entreprise et, pour ce faire, nous avons fait appel à des outils numériques comme Strobbo, entre autres. »
Le nouveau Carrefour Market, d’une superficie de 1 300 m², reflète l’approche et la vision nouvelles de Mark. « Nous voulions créer un magasin où les clients se sentent comme chez eux », explique Mark. « Avec de larges allées et un accent sur les produits locaux, biologiques et végétariens, nous proposons vraiment quelque chose d’unique. »
Vers une gestion efficace du personnel
Mark explique le fonctionnement du magasin : « Nous sommes un magasin de proximité qui a pris de l’ampleur. Nous employons une trentaine de personnes, dont 65 % sont des travailleurs permanents. Le reste est constitué de flexi-jobistes et d’étudiants. »
Avant que Carrefour Rijkevorsel travaille avec Strobbo, il utilisait encore une pointeuse traditionnelle et des cartes de pointage. Selon Mark, cela posait plusieurs problèmes. « Cette façon de travailler est bien sûr compliquée. Il arrivait aussi parfois que les travailleurs pointent mal ou qu’ils pointent avec un mauvais nom. Nous devions évidemment tout rectifier par la suite, ce qui prenait du temps et était source d’erreurs. »
Gain de temps et vue d’ensemble avec Strobbo
Depuis le déploiement de Strobbo, ces problèmes appartiennent au passé. « Les modules que nous utilisons le plus dans Strobbo sont le pointage des travailleurs, l’envoi des déclarations Dimona, la liaison avec notre organisme de paie PointHR et, dans une moindre mesure, l’outil de planification. »
Mark souligne la fiabilité du système : « Nos travailleurs pointent désormais via un terminal de Strobbo. En tant qu’exploitant, je peux voir directement les heures pointées dans le système. Le gros avantage de cette approche est que les travailleurs ne peuvent en principe pas pointer les uns pour les autres. Ils doivent pointer avec leur pouce ou leurs doigts, ce qui est assez rassurant pour moi. Ils ne peuvent donc plus enregistrer leurs heures prestées ou leurs pauses de manière erronée. Et je n’ai plus qu’à vérifier les heures à la fin du mois et à les envoyer à l’organisme de paie par le biais d’une exportation. Il n’y a pratiquement plus d’erreurs et ça me prend beaucoup moins de temps qu’avant. »
Plus qu’un simple enregistrement du temps
Mark est également enthousiaste à propos du module Dimona : « Le module Dimona nous est très utile lorsque nous travaillons avec des flexi-jobistes et des étudiants. Les déclarations Dimona sont toujours transmises à l’administration à temps et correctement. Et en cas de changement, Strobbo adapte alors automatiquement la Dimona. »
Pour Mark, Strobbo est devenu un outil indispensable : « Ce qui représentait une journée de travail ne prend plus qu’une ou deux heures maximum. Je dispose ainsi de plus de temps et d’une meilleure vue d’ensemble dans mon rôle de gérant. » Les travailleurs ont eux aussi un avis positif sur Strobbo.
Retours positifs des travailleurs
Les travailleurs ont eux aussi un avis positif sur Strobbo. Ils apprécient la possibilité de vérifier leurs heures prestées à tout moment via l’application Strobbo installée sur leur téléphone. Mark explique : « Les travailleurs trouvent que Strobbo est une belle amélioration. Le système est facile à utiliser et je reçois moi-même moins de questions sur les heures prestées et les erreurs de paiement. »
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