Iedereen wil wel een groot social media publiek, maar dat krijg je niet zomaar. Investeren in adds kan, maar eerlijk, niemand houdt echt van gesponsorde content op zijn feed. Je kan ook volgers kopen, maar dat komt helemaal fake over. Nu wij geven je in deze blogpost tips om jouw social media publiek op te bouwen zonder hier bots, fake volgers of het investeren in adds. Benieuwd? Blijf dan zeker lezen.
> Zorg voor content en niet enkel “marketing”
> Ken jouw publiek
> Het oog wil ook wat
3 tips om jouw social media audience op te bouwen
Zorg voor content en niet enkel “marketing”
Bij het begrip “marketing” spreken we over deals, slogans, verkooppraatjes, e.d. bij content spreken we over waarde creëren. Het is dus meer dan enkel jouw producten of diensten in de kijker zetten. Je moet waarde bieden aan jouw volgers. Je volgers moeten iets leren van jouw content. Iets wat ze bijvoorbeeld ook zelf kunnen delen met hun volgers, vrienden en familie.
Hoe ontdek je wat er leeft bij jouw publiek?
- Loop mee in gesprekken en luister goed;
- Volg ook jouw publiek terug op social media;
- Welke vragen stelt jouw publiek.
Wat ze leren voegt niet alleen waarde toe aan hun leven, het zorgt er ook voor dat jouw merk zich onderscheidt van de rest en dat je een autoriteit (of voorbeeld) wordt in jouw vakgebied.
Content Marketing is the art of understanding exactly what your customers need to know and delivering it to them in a relevant and compelling way to grow your business
– Pulizzi & Barret, 2009, Get Content
Specifiek voor Facebook kan je gebruik maken van de 60/30/10-regel, waarbij 60% van jouw posts jouw volgers bij jouw merk betrekken, 30% is gedeelde content (vb. van influencers, tips van insiders, content van merken die aanleunen bij jou), 10% is slechts voor het promoten van jouw producten/diensten. Natuurlijk kan je dit ook toepassen op andere social media-kanalen.
Hieronder zien we een beeld van de Instagram-feed van onze klant Sienna Goodies. Je ziet een afwisseling tussen de content, van items uit hun eigen aanbod, tot een quote en een repost.
Ken jouw publiek of audience
Bepaal wie jouw publiek is en waar ze het over hebben. Zo leer je wat er leeft bij jouw volgers en kan je over hetgeen wat zij belangrijk vinden content aanleveren op hun niveau. Hierbij denken we niet alleen aan content die zij interessant vinden maar ook op momenten posten dat zij actief zijn op social media.
Om ervoor te zorgen dat je publiek terugkomt moet je ervoor zorgen dat je continue nieuwe inhoud kan uploaden. Vaak is dit laatste het moeilijkste, want je moet rekening houden dat de content die je biedt van goede kwaliteit is, de content moet genoeg waarde bieden en dit dus bijna op een dagelijkse basis. Dit laatste kan je haalbaarder maken door een soort van content-schema te gebruiken waarbij je op bepaalde dagen diverse onderwerpen bespreek. Als voorbeeld nemen we even een kledingwinkel. Denk hierbij aan een stylingtip zijn op maandag, een trend voor het nieuwe seizoen op dinsdag en zo verder.
Zelf zijn wij enorm fan van de publicatietool van Facebook/Instagram, je kan gratis jouw posts plannen op beide kanalen zonder dat het enorm moeilijk is. In dit artikel leer je nog andere tools kennen die je kunnen helpen.
Daarnaast is het belangrijk om jouw volgers aan te moedigen om zoveel mogelijk conversaties te starten. Gesprekken en interacties zijn van groot belang voor het succes van jouw social media. Content met hoge mate van engagement (likes, shares, reacties, e.d.) scoren beter in de nieuwsfeed. Hierdoor leren potentiële klanten jou ook sneller kennen. Zoiets noemen we een CTA (Call To Action) de meest gekende voorbeelden zijn “tag een vriend of reageer met”.
Het oog wil ook wat
De meeste social platforms zijn visueel, dat betekend dat je content er mooi moet uitzien. Het voegt geloofwaardigheid toe aan jouw berichten en mensen waarderen mooie dingen. De meest gekende tool is Canva, deze is zeer gebruiksvriendelijk en levert prachtige resultaten zonder dat je Photoshop-skills nodig hebt. Naast een mooie feed moet je ook een verhaal vertellen, geef een beeld achter de schermen daarnaast kan je vertellen wie jij bent en wat jou drijft. Mensen hechten enorm veel belang aan een persoonlijke band.
Soms hoor je ook wel eens “ja dit is wel makkelijk voor bepaalde retailsectoren zoals kledingwinkels”, toch willen wij hier even een voorbeeld geven van Slagerij Thomas. Een klant van Strobbo die het helemaal onder de knie heeft. Je krijgt hier een blik achter de schermen, afwisselende content en informatie.
Wanneer je bovenstaande gaat bekijken dan weet je dat het doel van jouw content kan worden bepaald door het luisteren naar jouw publiek/audience. Waar spreken ze over, wat zijn hun interesses en pijnpunten. Dankzij waarde creatie ga je iets delen met jouw publiek zonder dat je er iets terug voor gaat verwachten. Geen verkooppraatjes, gewoon waardevolle inhoud.
Benieuwd hoe je jouw personeel flexibel kan inplannen en zo jouw omzet kan verhogen?
Met Strobbo automatiseer je snel en makkelijk je flexibel personeelsbeheer en planning. Profiteer van automatische dimona aangiftes, maak je planningen digitaal en stuur open werktijden door met één druk op de knop. Meer weten over de voordelen voor jouw retailzaak? |
